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建站專題

網站運維 網站可用性說明

一佰互聯網站開發設計(www.yinxi.net) 發布日期 2019-04-19 09:43:58 瀏覽數: 35

運維的工作包括(但不限于) 軟硬件部署柔、網絡管理頑嘛澗、應用程序維護騙瘓、安全滔、容量規劃藏、故障修復等等牧嚏鉤。

運維貢,有別于"運營"琴閡胸。在中文的語境中統,運營更多和業務結合在一起的屁悉趁。而運維穢降,則是偏向技pk10 Line drive平直球︰10月28日陰術層面柯。

任何一個成功的站點都離不開一只優秀的運維團隊扦芒,盡管热购彩票 丁克悲傷著說。于是我問︰他們更多時候隱身在網站背後不為人知艦第赦。

網站可用性

所謂網站可用性(availability)也即網站正常運行時間的百分比讀娜窘,這是每個運營團隊最主要的 KPI (Key Performance Indicators 年乳,關鍵業績指標)段病掠。對于 Web 站點來說盧,傳統的那個 24x7 的說法已經不是很適用了碗,現在業界更傾向用 N 個9 來量化可用性唬鉑, 最常說的就是類似 "4個9(也就是99.99%)" 的可用性協堵。看一下表 1 能更為直觀一些疆絹乘。

描述通俗叫法可用性級別年度停機時間
基本可用性2個999%87.6小時
較高可用性3個999.9%8.8小時
具有故障自動恢復能力的可用性 4個999.99%53分鐘
極高可用性5個999.999%5分鐘

根據墨菲定理的推論聘憚,世界上沒有 100% 可靠的 Web站點(除非不運行)起步林。業界網站的可用性都是多少?引人注目的 Web 新貴 Twitter (http://twitter.com)唉玖鏈, 2008 年前四個月的可用性只有 98.72%彼,有 37小時 16分鐘不能提供服務籃汕爛,連2個9 都達不到息畢,甚至還沒達到"基本可用"狀態鵑鞋膝。電子商務巨頭 eBay 2007 年的可用性是 99.94%粉闖,考慮到 eBay 站點的規模與應用的復雜程度沸咖壘,這是個很不錯可用性指標了棉。Web 應用類型決定了不同的站點對可用性的依賴性是不同的圖逞。 要知道 4 個 9 的可用性實際上是很難實現的目標咆。至于 5 個9 的 Web 站點廄囤咸,一半靠內功佰,另一半恐怕是要靠點運氣刀艾。


(圖1 維基百科網站的一台數據庫服務器的可用情況報告, 由Nagios的監控得到的)

多數情況下化,網站可用性會是 SLA (Service Level Agreement, 服務水平協議) 中的一個重要度量指標靖熔息,也是運維團隊向自己的客戶(更多是公司老板)的正式承諾寫聖郴。可用性是能夠持續改進的東西套嘩,KPI 制定者切不可獅子大開口且抱鉸,企圖一步登天峨,拍拍腦袋提一些不太切實的指標碘接募。運維團隊對可用性的承諾也不能開些空頭支票灕,到頭來兩頭難看接侍。值得強調的是蒂斧熟,如果是做第三方托管瓢,更需要明確 SLA綽蔫,明了第三方的服務能力阜贖,否則芍,費盡了九牛二虎之力終于保證了軟硬件網絡等環節都沒問題了舵,IDC 卻頻繁斷電或者IDC 出口網絡不可用燃香,這也絕對做不到預期的高可用性搔尉。

提高可用性的一些常規策略有消除單點盜,部署冗余設備(或集群)嘎,配置帶外管理網絡等裂抬,對可用性要求不高的網站這些可能足夠了錢存本。如果要提供更高的可用性姬嗽,比如 4 個 9 甚至 5 個9瑞憋鹿,就不是簡單靠硬件就能做到的事情癱,還需要建立完善的流程制度欽送拔、建立變更機制撕礬晃、提升事故響應速度等醚玩掀。正所謂是"沒有最高可用弄乃豹,只有更高可用性"鞘寺插。

一般來說畝拷眷,所有的網站運維人員都在追求網站的更高級別的高可用性懊,但是必須注意節鵲,這是以額外的軟硬件投入狗、更多的人力成本為代價的梗紐。成本與可用性之間也請做到良好的平衡臘,盲目追求高可用性是不可取的霸藏。

(補充脖抬︰Twitter 的可用性現在已經有了很大提升北鈍苯,但是可以看到聯,可用性不佳並非一個網站的殺手漸輛芹,只要產品對用戶足夠友好必,足夠有粘度敝俯堿,足夠不可或缺廉,那麼可用性並非是第一要追求的運維目標虛睫逼。有些運維人員被 Amazon 的某年聖誕節期間宕機所造成的影響埋下心理陰影郎垛,其實沒那麼可怕顧側,如果真的覺得可怕福叢,那麼你可能被一些廠商銷售人員洗腦了勺。)

原文連接悶寶逞︰網址: http://www.dbanotes.net/web/web_operations_availability.html

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